今年，为落实上级要求，我们部门牵头组织了三次助力校企合作相关活动，第一次是赴科研院所、高等（职）院校征集服务大院大所建设发展工作意见，第二次是在无锡学院开展助力校（院所）企合作交流活动，第三次是在高新区微纳园开展助力校企合作交流活动。总体感觉，第三次活动虽然最终效果还是未知，但校企双方参与的积极性明显提升。

　　事后，我分析了一下原因，首先是上一次活动主题不明确，只是面上的对接，而此次活动切口比较小，针对在锡高校都有的物联网相关专业产学研融合；其次，在企业的选择上，我们商请市工信局物联网产业主管处室及市物联网协会协助联系协调有校企合作需求的企业参与，他们对无锡物联网企业规模、科研生产方向、需求等底数较清；最后，在参加的对象上，在锡高校物联网相关专业教学科研工作负责人带领相关教学科研人员参加，企业也是老总亲自参加并介绍情况、提出需求。同时，我们也感觉到此次交流还可以再精准，提前摸排双方某个方向的需求， 提前做好初步对接，再坐到一起来交流解决问题、达成合作意向。

　　通过这三次活动，我感觉我们所从事的服务工作首先是站位要高，要围绕中心、服务大局；其次是落地要实，要问需于服务对象，工作措施、内容要接地气，才会提高大家的参与度，真正让职工群众有获得感、幸福感。由此，也想到我们主办的职工互助保障项目，从互济会成立十多年，项目基本没有变化，职工的参与度、知晓度、理赔率都不高。2019年，我们按照国家多层次医疗保障的要求，在向兄弟城市学习的基础上，商请市人社部门协助测算，推出三合一项目，经过一年的运行后，从公益性、普惠性的角度，感觉还可以给予职工更大幅度的理赔，于是结合运行情况进行二次精准测算，增加住院慰问金理赔项目，取消理赔起付线，提高理赔待遇和理赔覆盖面，实现了由特惠向普惠的转变，一下子就吸引好多基层单位参保。在此基础上，2020年，为提高服务的便捷性，适应“互联网+”服务新形势，与市医保局协调，开发职工互助保障管理系统，通过与市医保系统信息共享，实现互助理赔“不见面、无纸化、零等待”。该项工作能够获得职工群众认可，首先是围绕中心，服务多层次医疗保障，其次是立足解决职工急难愁盼，广大患病职工能够通过互助项目减少因病致贫、因病返贫的风险，最后就是不少职工拿到了互助金，感受到党委、政府和工会组织的温暖。

　　作为一名从事职工群众服务工作的人员，我们凡事应该认真倾听职工群众意见呼声，及时反映职工愿望诉求，推动解决职工群众急难愁盼实际问题，不断满足职工群众对美好生活的向往，努力使广大职工群众的获得感、幸福感、安全感成色更足、基础更实。（许志雷）