前几天刷到一则视频，博主是一位刚来无锡创业的东北大哥，视频上方有一行醒目的字——“为无锡政府点赞”，视频内容是这位东北大哥口述的一段经历，故事是这样的：

　　这位东北大哥从事餐饮行业多年，刚来到无锡创业，正在装修一家餐饮店铺，几天后即将营业。但在忙碌筹备的过程中，大哥临时了解到天然气管道还没有铺设到店铺，而所在商业街的用电容量有限也无法进行动力电增容，店铺面临着无法正常开业经营的困境。于是，他抱着试试看的心态，去往属地社区和街道求助。大哥原以为工作人员会让他回去等信，没想到街道商务科说给他们十分钟时间，他们来解决这个问题。政府高效的服务令大哥十分惊讶，随着一番电话沟通，工作人员当场提供了解决方案。由于短期内无法解决“瓶改气”“瓶改电”的问题，为了不影响商户经营，街道特事特办允许大哥暂时使用煤气罐，但是警报器、切断阀、熄火保护装置等安全措施必须落实到位，保证安全经营。等条件成熟后，由政府出资补贴推进“瓶改气”“瓶改电”。同时街道工作人员还表示，热诚欢迎大哥及他的团队来锡创业，以后在经营过程中遇到任何困难，随时可以找政府解决，政府就是为百姓服务的。

　　在视频中，这位东北大哥说 ，听完工作人员的答复，他感动得热泪盈眶。当时我看到这段视频的时候已经有几万点赞量，几天之后点赞量已达26万，被人民日报、央视新闻、新华每日电讯、江苏卫视、等媒体纷纷报道。故事也有了后续——大哥向大伙儿“汇报”，他店里的天然气管道已经开始安装了！网友评论说：“这视频比招商引资还厉害” 、“这才叫优化营商环境，为无锡点赞” 、“落地生根是新生，是希望”。

　　这段视频也让我十分感慨，街道工作人员为群众办实事，暖了群众的心，更是收获了满满好评。民之所盼，政之所向。为民办实事、解难题，要有站得高、看得远的胸怀眼光，也要有不弃微末、久久为功的精巧细心；要在实际工作中聚焦生活细微处，化解难处、疏通堵点，在群众生活的方寸间尽显温暖关怀。为民办实事，件件有着落，群众的好日子才能看得见、摸得着。（王碧涵）