本网讯     为贯彻落实省总《关于对全省女职工康乃馨服务站建设和服务情况开展质效评价的通知》要求，加大力度推进全市女职工康乃馨服务，分层分类织牢女职工权益保障的“防护网”，近日，无锡市总工会出台《无锡市女职工康乃馨服务站建设和服务情况质效评价操作办法（试行）》（以下简称《办法》），以量化评分的方式对全市女职工康乃馨服务站阵地和服务开展情况进行质效评价。

　　《办法》对省总提出的质效评价要求进行了明确。《办法》规定，质效评价方式由基层工会自我评价、上级工会评价以及女职工满意度评价组成。以是否有利于密切联系女职工、是否有利于服务女职工和女职工是否满意作为基本评价标准，评价内容紧扣康乃馨阵地建设和服务开展情况，设12个评价指标，细化成48个分项指标作为具体评价标准。

　　《办法》从无锡实际出发，体现了两大特点。一是压实评价主体责任，强化流程管理。要求县级以上工会、产业（行业）工会各自制定质效评价计划，有序推进质效评价工作，形成质效评价结果与报告。对评价结果的等次及优良率进行了明确规定，要求从严评价，充分压实主体责任。二是明确质效评价的结果运用，严把质量关。将质效评价结果与经费奖励挂钩：质效评价为优秀等次的站点可申报市级示范点，申报成功后市总给予5000元/家的奖励补贴。将质效评价结果与荣誉奖励挂钩：突出头部站点，明确将以好中选优为原则，在市级示范点中择优推荐申报省级示范点、省级康乃馨服务案例等。规范优秀站点，经评价达不到优秀等次的康乃馨服务站示范点，给予一定的整改期限，到期仍未达标的，摘除示范点标牌。盯紧末位站点，经评价为差的服务站点，所在基层工会取消当年度申报各类女职工工作项目或荣誉的资格，连续两年评价为差的服务站点，将取消挂牌资格；职工满意度较差的服务站点，质效评价结果直接评定为差等次。

　　女职工康乃馨服务，是聚力解决女职工“急难愁盼”，服务女职工健康权益及特殊利益、助力女职工成长发展的关爱行动。2021年以来，无锡市总工会紧跟省总女职委工作步伐，全面启动实施康乃馨服务计划。严格按照康乃馨服务站建设标准，打造“六有”阵地，实施“四项”服务，形成“三亮”规范，两年来共新建康乃馨服务站250余家。结合无锡特色，推出“锡馨”关爱服务行动，建立以赋能提升、健康保护、权益维护以及其他关爱服务为内容的“3+X”康乃馨服务体系，并成立以妇幼保健专家、法律援助律师、赋能成长师资为主要力量的市县两级康乃馨服务专家志愿者团队，为有效实施女职工康乃馨服务计划提供体系支撑和人才保障。2022年，市总女职委根据不同群体、不同年龄阶段女职工的需求精准匹配服务内容：线上推出12期康乃馨健康视频，线下赠送50场健康、法律、心理、素质提升类宣讲课程，多渠道助力女职工赋能提升；积极落实省总“两癌”筛查“三年行动”（2020-2022）要求，每年面向全市新就业形态女性劳动者赠送“两癌”筛查，并在此基础上将范围拓展到受疫情影响的小微企业、困难企业女职工，今年共为900余名符合要求的女职工赠送“两癌”筛查。推动开办43家工会爱心托管班，为2325名职工子女提供托管服务，多角度解决女职工后顾之忧；推出女职工专项协商动漫科普视频，深入100家企业对女职工权益保护情况进行监督检查，多途径维护女职工合法权益……把“娘家人”的关心关怀送到了女职工的心坎里。

　　下一步，无锡市总工会持续聚焦女职工现实需求，创新工作思路、拓展服务模式，不断提升女职工康乃馨服务品牌形象，切实将康乃馨服务站打造成为女职工找得到、靠得住、离不开的温馨港湾和助力女职工发展成长的“加油站”。（蔡菲菲）