近年来，在市总领导下，帮扶中心通过构建生活救助、互济互助、就业援助、学业资助“四位一体”的帮扶体系，及时有效地缓解了困难职工最现实的生活保障问题，得到了社会各界的广泛支持，赢得了广大职工的好评。不久前，市总帮扶中心被全国总工会评为“全国工会帮扶工作先进集体”，江阴市总职工服务中心获得了“全国五一劳动奖状”殊荣，惠山区职工服务中心被省总评为“全省工会帮扶工作先进集体”。

　　——生活救助，帮助职工解决“因贫致困”的实际困难

　　市总帮扶中心会同政府职能部门先后出台了《关于建立完善特困职工扶贫帮困救助机制的意见》、《无锡市特困职工医疗补助实施办法》、《无锡市卫生惠民服务工程实施意见（试行）》、《无锡市城乡低保对象特困职工自来水费补贴办法》、《关于做好劳动模范特殊困难帮扶金、生活困难补助金发放的暂行办法（试行）》等10多项政策。

　　为全市特困职工家庭落实了粮油、生活补贴，水电、燃气补贴，参加互助保障补贴，以及住房与租金减免，子女学杂费减免，提供助学金，有线电视优惠，医疗费减免及医疗补助等八大类政策性援助。使工会对于困难（特困）职工家庭的帮扶全面纳入了全市社会救助体系。

　　为特困职工发放《特困职工优惠证》和银行卡爱心卡，并根据物价上涨指数，动态调整补贴标准。每年新春，中心通过登门慰问困难职工、困难劳模、困难农民工、困难工会干部、建设工地劳动者、环卫工人以及530企业节日加班的外来务工人员这一常规工作，在帮助解决生活难题的同时，落实职工依法享有的社会保险待遇。

　　中心通过各级帮扶站（点），积极宣住房保障政策，指导申办手续。编印下发了《住房保障政策问答》，通过各级工会将廉租住房审批流程、经济适用房审批流程等手续一一告知职工，目前已有58户困难职工家庭享受了保障性住房。

　　去年，中心配合市总完善并下发了《无锡市困难（特困）职工临时生活救助暂行办法》，凡遭遇突发性、临时性生活困难的一般职工和突发重大困难的特困职工家庭，按规定可申请2000—5000元的临时救助。

　　两年来，市、区两级工会通过各级帮扶中心筹集并用于用于送温暖活动经费达670多万元，发放政策、法律类的宣传材料32000多册。据统计，市总帮扶中心成立１６年来，已累计为60019人次给予1170.25万元的生活救助。

　　——互济互助，帮助职工解决“因病致贫”的现实困难

　　中心负责具体落实市总对全市特困职工家庭的医疗补助和优惠服务，凭《特困证》可在全市60个社区卫生服务中心及其所辖的122个服务站就医，兑现每年每户600元的医药补贴，并获得“五免五减半”的医疗费优惠。同时，中心还争取到市慈善总会每年对200名患病的市特困职工家庭给予每户1500元的春节专项补助，年资金总额30万元。2011年全市职工互助互济累计在保职工47.74万人次，有5602人次的职工获得了627.55万元的参保理赔。

　　市总通过投入工会经费，争取政府资金支持以及慈善总会、红十字会、光彩事业促进会等公益机构以及企事业单位提供的爱心资金计200多万元，解决了全市3.33万离岗退养、协保、续保职工参加工会互助保障的参保补贴，中心专门开设了登记窗口，受理三类人员个人参保。

　　——就业援助，帮助职工解决“失业待业”的就业困难

　　市总帮扶中心利用与人保部门联网的用工信息平台，每天即时提供岗位；每月参加劳动力市场的招聘，推荐、安排下岗失业人员和困难职工家庭成员就业、再就业；定期举办“五一”、“国庆”以及“工会助民就业招聘会”、“工会就业援助月”等大型专场招聘会，定向为职工再就业提供服务。两年来，各级帮扶中心共组织举办各类主题招聘会132场次，提供岗位6.6万个，帮扶职工就业再就业2.75万人。

　　中心依托文化宫职校、市总干校等工会培训阵地，以技能培训、家政培训为重点，通过培训实现就业再就业。通过强化就业技能培训提高职工个人技能，使职工凭一技之长，达到防止下岗、稳定在岗和择业转岗的目的。市、区两级工会举办再就业技能培训班、家政培训班48期，培训职工3万多人次，其中，下岗失业人员4648人，有1.1万人经培训后成功就业。

　　——学业资助，帮助困难职工解决“因贫失学”的资金困难

　　自1995年开展“金秋助学”活动以来，市总及各级工会先后为5.7万人次的特困职工子女发放了3687.8万元的助学金，为5000多名困难职工子女圆了大学梦。市总帮扶中心还通过组织“励志畅谈会”、“成长之路讲座”等形式，邀请来自困难家庭成长成才的典型，与大学新生一起交流互勉，激励寒门学子把社会的关爱转化为知恩图报、回报社会的奋斗力量。两年来，在市总及各级工会的资助下，2193名困难职工家庭子女从高校毕业，走上了工作岗位，有些还凭自己的努力走上了管理岗位。

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