无锡瑞年实业有限公司是一家生产保健品为主的企业，是瑞年国际有限公司在无锡地区的一个分公司，主要产品有瑞年氨基酸片、瑞年蛋白质粉、骨质宝冲剂、瑞年蜂王浆含片等。2010年2月，瑞年国际有限公司在香港成功上市。公司的上市，不仅带来了新的发展机遇，同时也面临新的挑战：行业竞争的竞争更激烈，员工的期望值也在提高，企业和员工都需要发展，共建和谐幸福瑞年才是企业长久发展之道。

　　营造和谐的环境，共建幸福的瑞年，是摆在瑞年工会工作者面前的一个重要课题。对于眼前的新课题，党政领导及工会提出了新思路：通过企务管理的公开、公正，创建和谐的劳动关系；做好规定动作，做足“自选”特色，充分发挥工会组织服务职工、服务企业的作用，在“幸福建设”中大展身手。

　　一、和谐助民，多举措让职工认知幸福

　　瑞年公司发挥工会的桥梁和纽带作用，突出工会的双维护、双服务职能。既维护会员利益、也维护企业的利益，既服务广大会员、也服务于企业；并借助这个平台，促进企业和员工和谐发展，提升员工从业的幸福指数。

　　从企业文化的宣传入手。车间和办公楼的重要位置都张贴了从业警句、从业格言，以及企业相关管理制度，把安全、质量、管理、营销的先进理念进行深入持久的宣传。在厂区设立的宣传栏内，经常能看到各种科技文化知识，以及企业生产动态，促进了职工文化养成。公司还编办了企业文化专刊——《瑞年风》，及时报道瑞年的各项活动。在企业网站上，企业文化也同样作为重点不断进行宣传和报道。

　　以瑞年精神为核心、以企业标杆——华松林精神为支点、以工会工作为载体，借助企业网站、《健康生活》杂志、《瑞年风》报刊等宣传平台，瑞年工会的影响力得到进一步提高，并通过“阳光民意零距离、瑞年工会我的家”活动的开展，提升了企业的凝聚力和向心力，爱瑞年、爱工会、爱“家”的企业文化，正在形成瑞年工会的特色。

　　除了多角度传播企业文化，瑞年工会还多触角开展关爱员工的文体娱乐活动；多层次组织和配合企业开展职业素质培训、劳动技能竞赛等活动；多方位培养员工的团队意识和竞争向上的意识，使“阳光民意零距离，幸福瑞年我的家”特色活动内涵更充实，让员工在和谐的企业环境里认知幸福。

　　二、服务助民，创“五星”使职工体会幸福

　　“自选动作”出特色，规定动作更不能放松。瑞年工会十分注重增强服务职工的意识；积极处好与企业行政、与员工群众的关系；完善自身建设、规范化建设和企业文化建设；同时提高办事能力、维权能力、协调能力及创新能力；对上年总结、新年计划等八类工作也一丝不苟的予以完成。

　　瑞年工会新班子组建后，第一时间跟行政进行沟通，让行政了解工会、支持工会，并积极参与工会活动。尤其身为党员的董事长，对工会各项重要事务全力支持，充分信任，对工会的意见和建议高度重视，这些有利条件，为全力推进“五星级阳光企业”创建提供了保障。工会还印制了创建明细评议表，发到公司每一位员工手中，主动征求大家的意见和建议，139名员工全部填写了意见反馈表，调动了员工对创建活动参与的积极性。

　　瑞年工会积极组织开展各类文体活动，组织台球、乒乓球、篮球比赛，还开办了图书阅览室，添置上千种图书供员工借阅，丰富职工的精神文化生活。今年特别组织员工到浙西神龙川春游，让工会会员们感受工会的贴心服务。另外，瑞年工会还借助马山生物医药行业工会沙龙这个平台，与同业、友邻形成互动，让会员多一些学习和交流的机会，以便提高工作质量、标准和效率，增强工作信心，促进工作开展。

　　从深化“五星级阳光企业”的“五颗星”内容入手，围绕创建标准，逐项对照排查，瑞年工会根据企业实际，制定落实措施，将全年的工作统筹规划，有序推进。通过提升员工素质，增强员工从业自豪感；通过宣传企业文化，让员工与企业建立共同愿景；通过加强民主管理，让员工参政议政，当家作主。有了这“三星”为基础、作保证，才能促进和谐劳动关系，推动企业和员工共同关注社会贡献，工会也能进一步提升为会员服务的层次，让员工在创建中、在工会服务中真正体会幸福。

　　三、“阳光”助民，“零距离”让职工感知幸福

　　作为自选活动，瑞年工会开展的“阳光民意零距离，幸福瑞年我的家”系列活动更凸显出自身特色。

　　一份企业金牌产品、一盒生日蛋糕、一张董事长签名的祝福卡、一束鲜花，为员工送上生日、婚庆的祝福；工会委员主动为需要帮助的员工提出“扶贫帮困基金”申请，并将补助金送到员工家中；车间部门共设置了25名“民意员”，两个食堂里还设立了意见箱，工会会员的意见可以通过意见箱、工会主席电子邮箱、工会主席办公室接待等沟通渠道，通畅的传达到企业行政管理层。今年3月份首次开展的职工意见征集活动，在6月上旬进行评审，20个大类的意见中，落实和取得实质性进展的有13大类。职工意见征集，包括生产管理建议、薪酬福利等方面的内容，民意员们积极反馈会员意见和要求，提出合理化建议，在意见汇总之后，工会就会积极配合行政抓落实，让每一条建议取得了实质性的进展，扎实的工作，让员工看到了“民意”的成果。

　　会员们动情地说:“公司对员工的关爱让人感觉很温暖，有盼头；从金融风暴走过来，公司现在顺起来了，福利比往年多了好多，公司心里有我们，我们心里也有公司。”情感联络，让员工感受“家’的温馨；工会纽带，消除管理层与员工之间沟通的阻碍，营造“家”的氛围；会员的意见可以直达“通天”，缓解了矛盾，建立“家”的互信。瑞年工会真正做到了“阳光”“民意”“零距离”，会员们真正将瑞年工会视为依靠，视为温暖幸福的家，并在这个“家”的氛围中感知幸福的滋味。

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